Politica de confidențialitate și cookie-uri

Ultima actualizare: 8 septembrie 2026

La JR Hockey, operat de PRO HS, s.r.o., îți respectăm confidențialitatea și ne angajăm să îți protejăm datele cu caracter personal.

Această Politică de confidențialitate și cookie-uri explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi sau folosești jrhockey.eu, creezi un cont, plasezi o comandă, ne contactezi, te abonezi la newsletter-ul nostru sau interacționezi în alt mod cu serviciile noastre.

Această politică are scopul de a respecta Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 („GDPR”) și alte acte legislative aplicabile privind protecția datelor.

1. Operatorul de date

Operatorul de date responsabil pentru datele tale cu caracter personal este:

PRO HS, s.r.o.
Křivá 1711
463 11 Liberec
Republica Cehă

ID companie (IČ): 04730283
Cod TVA (DIČ): CZ04730283

Website: jrhockey.eu

Pentru întrebări privind confidențialitatea sau prelucrarea datelor tale cu caracter personal, te rugăm să ne contactezi folosind datele de contact disponibile pe site-ul nostru.

2. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

În funcție de modul în care folosești site-ul nostru, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • Nume și prenume
  • Adresă de e-mail
  • Număr de telefon
  • Adresă de facturare
  • Adresă de livrare
  • Denumirea companiei
  • Număr de înregistrare al companiei
  • Cod TVA
  • Informații despre contul de client
  • Istoric comenzi și achiziții
  • Produse comandate și informații despre tranzacții
  • Informații furnizate la contactarea suportului pentru clienți
  • Informații privind retururile, rambursările și solicitările de garanție
  • Informații tehnice și despre dispozitiv
  • Adresă IP
  • Informații despre browser și sistemul de operare
  • Locație geografică aproximativă
  • Date privind utilizarea site-ului și interacțiunile

3. Cum folosim datele tale cu caracter personal

Putem folosi datele tale cu caracter personal pentru a:

  • Procesa și onora comenzile tale
  • Procesa plățile
  • Livra produsele
  • Gestiona conturile de client
  • Oferi suport pentru clienți
  • Procesa retururi, rambursări și solicitări de garanție
  • Comunica cu tine în legătură cu comenzile tale
  • Menține funcționalitatea și securitatea site-ului
  • Preveni frauda și utilizarea abuzivă
  • Îmbunătăți site-ul, produsele și serviciile noastre
  • Respecta obligațiile legale, fiscale și contabile
  • Analiza traficul și performanța site-ului
  • Măsura performanța publicității și a marketingului
  • Trimite comunicări de marketing, acolo unde este permis legal

4. Temeiuri legale pentru prelucrare

Prelucrăm date cu caracter personal doar atunci când există un temei legal valabil în conformitate cu GDPR.

Executarea unui contract

Prelucrăm date cu caracter personal atunci când este necesar pentru a încheia sau a executa un contract cu tine, inclusiv pentru procesarea comenzii, plății, livrării și suportului pentru clienți.

Obligație legală

Putem prelucra date cu caracter personal atunci când este necesar pentru a respecta obligații legale, contabile, fiscale și de protecție a consumatorilor.

Interese legitime

Putem prelucra date cu caracter personal atunci când este necesar pentru interesele noastre legitime, inclusiv securitatea site-ului, prevenirea fraudei, securitatea IT, serviciul pentru clienți, îmbunătățirea serviciilor noastre și protejarea drepturilor noastre legale.

Consimțământ

Atunci când legea o cere, prelucrăm date cu caracter personal în baza consimțământului tău, inclusiv pentru anumite tehnologii de analiză, marketing, publicitate și cookie-uri.

Îți poți retrage consimțământul în orice moment.

5. WooCommerce

Magazinul nostru online este operat folosind WooCommerce. WooCommerce prelucrează informațiile necesare pentru operarea magazinului nostru online, inclusiv informații despre clienți, comenzi, facturare și livrare și informații necesare pentru onorarea comenzilor.

WooCommerce poate folosi, de asemenea, cookie-uri și tehnologii similare necesare pentru funcționalitatea coșului de cumpărături, finalizării comenzii, contului și comenzilor.

6. Furnizori de plăți

În funcție de metoda de plată selectată la finalizarea comenzii, informațiile legate de plată pot fi prelucrate de furnizori terți de plăți, inclusiv:

  • Stripe
  • PayPal
  • WooCommerce Payments

Furnizorii de plăți pot prelucra informațiile necesare pentru finalizarea tranzacțiilor, autentificarea plăților, prevenirea fraudei și menținerea securității plăților.

În mod normal, nu stocăm detaliile complete ale cardului de plată pe serverele noastre.

Furnizorii de plăți pot prelucra date cu caracter personal conform propriilor politici de confidențialitate și pot acționa ca operatori independenți pentru anumite activități de prelucrare.

7. Expediere și livrare

Pentru a onora și livra comanda ta, putem partaja informațiile necesare cu furnizori de transport și logistică.

Acestea pot include:

  • Nume
  • Adresă de livrare
  • Număr de telefon
  • Adresă de e-mail
  • Număr comandă
  • Informații despre expediere

8. Google Analytics

Folosim Google Analytics pentru a înțelege cum folosesc vizitatorii site-ul nostru și pentru a îmbunătăți performanța și experiența de utilizare a jrhockey.eu.

Google Analytics poate colecta informații precum:

  • Pagini vizitate
  • Timp petrecut pe site
  • Interacțiuni pe site
  • Informații despre dispozitiv
  • Informații despre browser
  • Informații geografice aproximative
  • Surse de trafic
  • Evenimente și conversii

Atunci când este cerut de legea aplicabilă, Google Analytics și tehnologiile conexe neesențiale sunt activate doar după ce a fost oferit consimțământul corespunzător.

9. Meta Pixel

Folosim Meta Pixel și tehnologii Meta conexe pentru publicitate, măsurarea conversiilor și în scopuri de marketing.

În funcție de consimțământul tău, tehnologiile Meta pot colecta informații legate de:

  • Vizualizări de pagină
  • Vizualizări de produse
  • Acțiuni de adăugare în coș
  • Achiziții
  • Acțiuni la finalizarea comenzii
  • Alte interacțiuni pe site
  • Informații despre browser și dispozitiv

Aceste informații pot fi folosite pentru a măsura eficiența publicității, a înțelege conversiile, a îmbunătăți campaniile publicitare și a crea audiențe relevante pentru publicitate.

Atunci când este cerut de legea aplicabilă, Meta Pixel și tehnologiile de marketing conexe sunt activate doar după ce a fost oferit consimțământul corespunzător.

10. Newsletter și marketing

Dacă te abonezi la newsletter-ul nostru, putem prelucra numele tău, adresa de e-mail, statusul abonării și informații privind interacțiunea ta cu e-mailurile noastre.

Putem folosi aceste informații pentru a trimite:

  • Anunțuri despre produse noi
  • Oferte speciale
  • Promoții și reduceri
  • Noutăți JR Hockey
  • Lansări de produse
  • Alte comunicări de marketing relevante

Te poți dezabona de la comunicările de marketing în orice moment folosind linkul de dezabonare inclus în e-mailurile noastre de marketing.

11. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe computerul, smartphone-ul, tableta sau alt dispozitiv atunci când vizitezi un site web.

Cookie-urile permit site-urilor să îți recunoască dispozitivul, să îți rețină preferințele și să ofere anumite funcționalități.

12. Tipuri de cookie-uri pe care le folosim

Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea site-ului nostru și a magazinului online.

  • Funcționalitatea coșului de cumpărături
  • Finalizarea comenzii
  • Autentificare client
  • Funcționalitatea contului
  • Funcționalitatea plății
  • Securitate și prevenirea fraudei
  • Preferințe de limbă și ale site-ului
  • Preferințe de consimțământ pentru cookie-uri

Aceste cookie-uri pot fi folosite fără consimțământ separat atunci când sunt strict necesare pentru a furniza un serviciu solicitat de tine sau pentru a opera site-ul.

Cookie-uri de preferințe

Cookie-urile de preferințe permit site-ului nostru să rețină alegerile pe care le faci, cum ar fi limba, regiunea sau alte preferințe ale site-ului.

Cookie-uri de analiză

Cookie-urile de analiză ne ajută să înțelegem cum folosesc vizitatorii site-ul nostru, să măsurăm performanța site-ului și să îmbunătățim experiența de utilizare.

Acestea pot include tehnologii precum Google Analytics.

Cookie-uri de marketing

Cookie-urile de marketing și tehnologiile similare pot fi folosite pentru a măsura performanța publicității, a urmări conversiile și a oferi publicitate mai relevantă.

Acestea pot include Meta Pixel și tehnologii de publicitate conexe.

13. Cookie-uri WooCommerce

WooCommerce folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a oferi funcționalități esențiale de e-commerce.

Aceste tehnologii pot fi folosite pentru a:

  • Reține produsele adăugate în coșul tău de cumpărături
  • Menține coșul tău de cumpărături
  • Procesa finalizarea comenzii
  • Menține sesiunile clienților
  • Reține preferințele clienților
  • Susține procesarea comenzilor

14. Cookie-uri de plată

Stripe, PayPal și WooCommerce Payments pot folosi cookie-uri sau tehnologii similare în scopuri precum procesarea securizată a plăților, autentificarea, prevenirea fraudei și securitatea plăților.

Utilizarea acestor tehnologii poate fi guvernată și de politicile de confidențialitate ale furnizorului de plăți relevant.

15. Consimțământ pentru cookie-uri

Folosim un mecanism de consimțământ pentru cookie-uri care îți permite să controlezi cookie-urile neesențiale și tehnologiile similare.

În funcție de setările disponibile, poți avea posibilitatea să:

  • Accepți toate cookie-urile
  • Respingi cookie-urile neesențiale
  • Personalizezi preferințele pentru cookie-uri
  • Retragi consimțământul acordat anterior

Preferințele tale pentru cookie-uri pot fi stocate astfel încât să nu îți cerem în mod repetat același consimțământ.

16. Gestionarea cookie-urilor

Îți poți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările de cookie-uri disponibile pe site-ul nostru.

De asemenea, poți gestiona cookie-urile prin browserul tău web. Majoritatea browserelor îți permit să vezi, să ștergi sau să blochezi cookie-urile.

Te rugăm să reții că dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționalitatea coșului de cumpărături, a finalizării comenzii sau a contului de client.

17. Furnizori terți de servicii

Putem folosi furnizori terți de încredere pentru a ne opera afacerea și site-ul.

Aceștia pot include furnizori de:

  • Procesare plăți
  • Găzduire web
  • Securitate web
  • Transport și logistică
  • Analiză
  • Publicitate și marketing
  • Newsletter și livrare e-mail
  • Servicii IT
  • Contabilitate
  • Suport pentru clienți

Partajăm date cu caracter personal doar în măsura rezonabil necesară pentru scopul relevant.

18. Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii noștri terți de servicii pot prelucra date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE).

Atunci când datele cu caracter personal sunt transferate în afara SEE, folosim garanții legale adecvate acolo unde este necesar, inclusiv decizii de adecvare, Clauze Contractuale Standard sau alte mecanisme recunoscute legal.

19. Păstrarea datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă de păstrare este cerută de lege.

  • Informații despre comenzi și contabilitate: păstrate pentru perioada cerută de legislația fiscală și contabilă aplicabilă.
  • Conturi de client: păstrate cât timp contul rămâne activ, cu excepția cazului în care se solicită ștergerea și păstrarea nu este cerută legal.
  • Comunicări cu suportul pentru clienți: păstrate atât timp cât este rezonabil necesar pentru a gestiona solicitarea și cerințele legale sau de business aferente.
  • Informații de marketing: păstrate până când te dezabonezi sau îți retragi consimțământul, cu excepția cazului în care se aplică un alt temei legal.
  • Informații despre cookie-uri și analiză: păstrate în funcție de tehnologia relevantă, setările furnizorului și consimțământul aplicabil.

20. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, divulgării, pierderii, distrugerii, deteriorării accidentale și prelucrării ilegale.

Totuși, nicio transmisie pe internet sau niciun sistem de stocare electronică nu poate fi garantat ca fiind complet sigur.

21. Drepturile tale GDPR

În funcție de circumstanțe, poți avea următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – să soliciți o copie a datelor tale cu caracter personal.
  • Dreptul la rectificare – să soliciți corectarea datelor inexacte.
  • Dreptul la ștergere – să soliciți ștergerea datelor tale cu caracter personal, acolo unde este aplicabil.
  • Dreptul la restricționare – să soliciți restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe.
  • Dreptul la opoziție – să te opui anumitor activități de prelucrare.
  • Dreptul la portabilitatea datelor – să primești datele tale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit, acolo unde este aplicabil.
  • Dreptul de a-ți retrage consimțământul – să îți retragi consimțământul în orice moment atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Ai un drept absolut de a te opune prelucrării datelor tale cu caracter personal în scopuri de marketing direct.

22. Exercitarea drepturilor tale

Dacă dorești să îți exerciți oricare dintre drepturile privind protecția datelor, te rugăm să contactezi:

PRO HS, s.r.o.
Křivá 1711
463 11 Liberec
Republica Cehă

ID companie (IČ): 04730283
Cod TVA (DIČ): CZ04730283

Te rugăm să folosești datele de contact disponibile pe jrhockey.eu.

Putem solicita informațiile necesare pentru a-ți verifica identitatea înainte de a procesa anumite solicitări.

23. Dreptul de a depune o plângere

Dacă consideri că datele tale cu caracter personal au fost prelucrate ilegal, ai dreptul de a depune o plângere la o autoritate competentă de supraveghere în domeniul protecției datelor .

Pentru PRO HS, s.r.o., autoritatea de supraveghere relevantă din Republica Cehă este:

Office for Personal Data Protection
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Prague 7
Republica Cehă

Website: uoou.gov.cz

24. Luarea automată a deciziilor și crearea de profiluri

În general, nu luăm decizii care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra ta exclusiv pe baza prelucrării automate.

Anumite tehnologii de analiză și publicitate pot implica crearea de profiluri sau crearea de segmente de audiență în scopuri de marketing. Acolo unde este aplicabil, o astfel de prelucrare este supusă consimțământului tău și drepturilor prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

25. Confidențialitatea copiilor

Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii atunci când o astfel de colectare este interzisă de legea aplicabilă.

Dacă consideri că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal fără temeiul legal necesar sau fără implicarea părinților, te rugăm să ne contactezi.

26. Site-uri terțe

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri, servicii sau platforme de social media ale unor terți.

Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate, securitatea sau conținutul site-urilor terțe. Recomandăm să consulți politica de confidențialitate a oricărui site terț pe care îl vizitezi.

27. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate și cookie-uri din când în când pentru a reflecta modificări ale site-ului nostru, serviciilor, tehnologiilor, practicilor de business sau legislației aplicabile.

Cea mai recentă versiune va fi publicată întotdeauna pe această pagină.

28. Contact

Dacă ai întrebări privind această Politică de confidențialitate și cookie-uri sau prelucrarea datelor tale cu caracter personal, te rugăm să ne contactezi:

PRO HS, s.r.o.
Křivá 1711
463 11 Liberec
Republica Cehă

ID companie (IČ): 04730283
Cod TVA (DIČ): CZ04730283

Website: jrhockey.eu

Confidențialitatea ta contează pentru noi

La JR Hockey, ne angajăm să îți gestionăm datele cu caracter personal responsabil, transparent și în siguranță.

Folosim datele cu caracter personal doar în scopuri legitime și luăm măsuri adecvate pentru a-ți proteja informațiile, oferindu-ți în același timp cea mai bună experiență de cumpărături JR Hockey posibilă.